Focus Discussion - Transforming Customer Experience in Response to Covid-19

Pandemi Covid-19 mempercepat transformasi digital sebagai bagian dari peningkatan customer experience. Adopsi digital ini berbeda-beda di setiap industri. Pada video ini, akan dijelaskan bagaimana industri telekomunikasi, perbankan, dan penyedia layanan publik merespons perubahan yang terjadi dan strategi jitu untuk terus dapat memberikan pengalaman terbaik!