Opening Keynote by Rizal E. Halim, Chairman, The National Consumer Protection Agency (BKPN RI)

Harapan besar diberikan untuk CX FIRST Summit untuk terus memperkuat ekosistem bisnis digital di Indonesia dengan cara memberikan pelayanan prima, menjaga keamanan data pengguna, dan memastikan bahwa transaksi dilakukan secara aman. Semua hal ini dilakukan agar dapat membentuk kepercayaan pasar dan konsumen.